Cancelar assinatura
Cancele o CNA Go seguindo os passos de acordo com o meio em que você realizou a assinatura.
Assinatura pelo site
Se você contratou o CNA Go pela web (navegador) utilizando seu cartão de crédito, siga os passos abaixo:
Faça o login na sua conta do CNA Go através deste link;
Insira seu e-mail e clique no botão "Continuar";
Insira sua senha e clique no botão "Entrar na conta";
Após o seu login, no menu clique no botão "Cancelar assinatura";
Pronto, siga as orientações na tela para completar o cancelamento.
Assinatura pela Apple
Se você assinou pela App Store, siga os passos abaixo:
Acesse Ajustes > [seu nome] > ID Apple, iCloud, iTunes e App Store;.
Toque em "Assinaturas";
Clique em "CNA Go";
Clique no botão "Cancelar Assinatura".
Clique no botão "Confirmar". A data apresentada é a final que você pode poderá acessar o seu curso no CNA Go.
Assinatura pela Claro
Se você assinou pela operadora Claro, siga os passos abaixo:
Abra o aplicativo de SMS do seu smartphone;
Envie a palavra SAIR por SMS para o número 3223;
Aguarde que você receberá uma mensagem com o protocolo;
E por fim receberá uma mensagem com o cancelamento efetuado.
Caso tenha alguma dúvida sobre uma das opções de cancelamento acima, você pode conversar com a gente enviando um e-mail para hello@cnago.com.br.
Assinatura pelo programa de benefícios do cartão Elo
Se você resgatou sua assinatura CNA Go através do clube de benefícios do cartão Elo, o cancelamento deve ser feito diretamente na plataforma de benefícios.
A sua assinatura CNA Go resgatada através da Elo tem a validade específica e só é renovada caso você mantenha o seu clube de benefícios ativado.
O CNA Go não realiza a cobrança da sua assinatura, por isso ela não é cancelada pois não há um pagamento efetivo da sua assinatura conosco. Caso o seu clube de benefícios não renove o seu acesso ao CNA Go, automaticamente você perderá acesso aos seus estudos, aulas e atividades na nossa plataforma.
Assinatura pelo Recompensas Digitais do Banco do Brasil
Se você resgatou sua assinatura CNA Go através do Recompensas Digitais do Banco do Brasil, o cancelamento deve ser feito diretamente na plataforma de benefícios.
A sua assinatura CNA Go resgatada através do Banco do Brasil tem a validade específica e é renovada automaticamente caso você mantenha o seu clube de benefícios ativado.
O CNA Go não realiza a cobrança da sua assinatura, por isso ela não é cancelada pois não há um pagamento efetivo da sua assinatura conosco. Caso o seu clube de benefícios não renove o seu acesso ao CNA Go, automaticamente você perderá acesso aos seus estudos, aulas e atividades na nossa plataforma.
Assinatura pelo Educa Mais Brasil
Se você realizou a assinatura CNA Go através do Educa Mais Brasil, a solicitação de cancelamento também é por meio da página do Educa Mais Brasil.
O aluno poderá solicitar o cancelamento em um dos canais de atendimento oficiais do programa, ou então diretamente no Portal do Aluno, na aba “Financeiro” opção “Cancelar a bolsa”.
Conforme o regulamento do Educa Mais Brasil, o candidato poderá optar por um crédito a ser convertido para uma contratação futura.
Para entrar em contato com a Central de Atendimento do Educa Mais Brasil e esclarecer dúvidas sobre o programa:
4007-2020 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 724 7202 (Demais localidades)
Assinatura pela AME
Se você realizou a assinatura CNA Go através da AME, a solicitação de cancelamento também é por meio da página da AME.
Acesse o seu pedido através do seu extrato;
Dentro do pedido, clique em “Ver mais detalhes”;
Na próxima tela, clique em “Cancelar” e confirme.
Mas, atenção: O cancelamento só pode ser realizado em até 14 dias a partir da data da compra.
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