Perguntas frequentes

O curso tem certificado?

Sim! 😍 Quando completar todos os desafios de um Nível, você ganha um certificado de competências no idioma pra mostrar a sua conquista pra todo mundo.

Tenho que comprar algum material didático?

Não é preciso comprar nenhum material. Confira como tudo o que você precisa está incluso na sua assinatura.

Em um curso tradicional, é no material didático que estão o conteúdo e as atividades. No CNA Go, o conteúdo e as atividades estão no próprio aplicativo.

Além disso, você ainda conta com arquivos de áudio e outros materiais didáticos de apoio para aprofundar seu conhecimentos, sem pagar nada a mais por isso.

Todos os conteúdos, materiais e atividades já estão inclusos na sua assinatura.

Para acessar os materiais didáticos de apoio, basta clicar no menu "Materiais" no aplicativo. Veja na imagem abaixo:

Como sei que meus dados do cartão de crédito estão seguros no fechamento da compra?

Toda a transação de pagamento é feita com parceiros líderes de mercado e referência em meios de pagamento digital. Para mais informações a respeito, acesse a nosso Política de Privacidade.

O CNA Go não armazena os seus dados de cartão de crédito.

Eu posso escolher o meu professor?

Não é possível escolher seu professor por dois motivos.

Em primeiro lugar, porque você faz o curso de inglês no seu ritmo e não em formato de turma.

Em segundo lugar, por o CNA Go ensina inglês como língua internacional, também conhecido como Inglês como língua franca (English as a lingua franca - ELF). Saiba mais sobre isso clicando aqui.

Além do mais, garantimos a você que TODOS os nossos professores são muito bem qualificados e extremamente competentes. Sabem estabelecer um clima agradával para a aula e deixar você à vontade para praticar e tirar suas dúvidas.

Os professores são nativos?

Nossos professores são bilíngues, assim garantimos que os alunos com pouco conhecimento entendam os professores.

Qual é o horário de atendimento dos professores online?

Os professores do CNA Go são brilhantes, competentes e prontos para apoiar você sempre que precisar. Você pode acessar o serviço a qualquer hora do dia, em qualquer dia da semana. O uso é ilimitado e você recebe a resposta à sua dúvida em até 1 dia útil.

O CNA Go oferece suporte técnico para acessar a plataforma?

Nós prezamos pelo excelência no atendimento aos nossos alunos. Temos profissionais talentosos e prontos para auxiliar você sempre que precisar.

Você poderá solicitar ajuda enviando um e-mail para [e-mail]

Eu posso cancelar minha assinatura?

Esperamos que isso não aconteça! Mas se você não estiver vendo valor no nosso serviço, pode cancelá-lo quando quiser, por qualquer motivo, sem pegadinhas e sem complicação. Basta acessar e desativar a sua conta na web. Sua assinatura ficará vigente até a data de expiração depois seu plano não será mais renovado.

Ao optar pelo plano anual, você não recebe reembolso pelo período restante da vigência, caso decida cancelar o contrato. Caso tenha optado pelo pagamento parcelado, o valor não será devido ao CNA Go mas à operadora do seu cartão de crédito. E em caso de cancelamento durante a vigência do plano, as parcelas continuarão sendo debitadas até a quitação do valor contratado e você permanecerá tendo acesso ao curso pelo período restante da vigência.