Desativei minha conta e fui cobrado indevidamente

Para que não haja a cobrança do mês subsequente, o pedido de cancelamento deverá ocorrer em até 24 (vinte e quatro) horas de antecedência da data do término da assinatura, lembrando que a sua assinatura é mensal. O pedido de cancelamento será feito em até 24 (vinte e quatro) horas após a sua solicitação. Nesse momento você ou seu representante legal receberão um e-mail confirmando o cancelamento. Caso a parcela do mês subsequente seja cobrada nesse intervalo, a parcela será devidamente estornada.

Uma vez confirmado o cancelamento, você permanecerá tendo acesso à Plataforma CNA Go e todos os serviços até o final da assinatura mensal já cobrada pelo CNA Go. Após esse período, seu acesso será interrompido, sendo seu histórico de desenvolvimento apagado.