Cancelar assinatura
Cancele o CNA Go seguindo os passos de acordo com o meio em que você realizou a assinatura.

Assinatura pelo site

Se você contratou o CNA Go pela web (navegador) utilizando seu cartão de crédito, siga os passos abaixo:
  1. 1.
    Faça o login na sua conta do CNA Go através deste link;
  2. 2.
    Insira seu e-mail e clique no botão "Continuar";
  3. 3.
    Insira sua senha e clique no botão "Entrar na conta";
  4. 4.
    Após o seu login, no menu clique no botão "Cancelar assinatura";
  5. 5.
    Pronto, siga as orientações na tela para completar o cancelamento.

Assinatura pela Apple

Se você assinou pela App Store, siga os passos abaixo:
  1. 1.
    Acesse Ajustes > [seu nome] > ID Apple, iCloud, iTunes e App Store;.
  2. 2.
    Toque em "Assinaturas";
  3. 3.
    Clique em "CNA Go";
  4. 4.
    Clique no botão "Cancelar Assinatura".
  5. 5.
    Clique no botão "Confirmar". A data apresentada é a final que você pode poderá acessar o seu curso no CNA Go.

Assinatura pela Claro

Se você assinou pela operadora Claro, siga os passos abaixo:
  1. 1.
    Abra o aplicativo de SMS do seu smartphone;
  2. 2.
    Envie a palavra SAIR por SMS para o número 3223;
  3. 3.
    Aguarde que você receberá uma mensagem com o protocolo;
  4. 4.
    E por fim receberá uma mensagem com o cancelamento efetuado.
Caso tenha alguma dúvida sobre uma das opções de cancelamento acima, você pode conversar com a gente enviando um e-mail para [email protected].

Assinatura pelo programa de benefícios do cartão Elo

Se você resgatou sua assinatura CNA Go através do clube de benefícios do cartão Elo, o cancelamento deve ser feito diretamente na plataforma de benefícios.
A sua assinatura CNA Go resgatada através da Elo tem a validade específica e só é renovada caso você mantenha o seu clube de benefícios ativado.
O CNA Go não realiza a cobrança da sua assinatura, por isso ela não é cancelada pois não há um pagamento efetivo da sua assinatura conosco. Caso o seu clube de benefícios não renove o seu acesso ao CNA Go, automaticamente você perderá acesso aos seus estudos, aulas e atividades na nossa plataforma.

Assinatura pelo Recompensas Digitais do Banco do Brasil

Se você resgatou sua assinatura CNA Go através do Recompensas Digitais do Banco do Brasil, o cancelamento deve ser feito diretamente na plataforma de benefícios.
A sua assinatura CNA Go resgatada através do Banco do Brasil tem a validade específica e é renovada automaticamente caso você mantenha o seu clube de benefícios ativado.
O CNA Go não realiza a cobrança da sua assinatura, por isso ela não é cancelada pois não há um pagamento efetivo da sua assinatura conosco. Caso o seu clube de benefícios não renove o seu acesso ao CNA Go, automaticamente você perderá acesso aos seus estudos, aulas e atividades na nossa plataforma.

Assinatura pelo Educa Mais Brasil

Se você realizou a assinatura CNA Go através do Educa Mais Brasil, a solicitação de cancelamento também é por meio da página do Educa Mais Brasil.
O aluno poderá solicitar o cancelamento em um dos canais de atendimento oficiais do programa, ou então diretamente no Portal do Aluno, na aba “Financeiro” opção “Cancelar a bolsa”.
Conforme o regulamento do Educa Mais Brasil, o candidato poderá optar por um crédito a ser convertido para uma contratação futura.
Para entrar em contato com a Central de Atendimento do Educa Mais Brasil e esclarecer dúvidas sobre o programa:

Assinatura pela AME

Se você realizou a assinatura CNA Go através da AME, a solicitação de cancelamento também é por meio da página da AME.
  1. 1.
    Acesse o seu pedido através do seu extrato;
  2. 2.
    Dentro do pedido, clique em “Ver mais detalhes”;
  3. 3.
    Na próxima tela, clique em “Cancelar” e confirme.
Mas, atenção: O cancelamento só pode ser realizado em até 14 dias a partir da data da compra.